• Sage 100cloud Gestion Commerciale, la solution de gestion indispensable pour votre métier, dédiée aux PME

    Sage 100cloud Gestion Commerciale

    Sage 100cloud Gestion Commerciale, la solution logicielle pour maîtriser et développer votre business

    Sage 100cloud CRM, la solution pour gérer au mieux votre relation clientèle

    Sage 100cloud CRM

    Sage 100cloud CRM est la solution applicative vous permettant de tout mettre en oeuvre pour la réussite de vos clients

  • Sage 100cloud Gestion Commerciale

    La solution vous permettant d'optimiser vos processus d'achat et de vente tout en maîtrisant la gestion de vos stocks avec le pilotage de votre entreprise, que ce soit au bureau ou en déplacement.

    Les principales fonctionnalités

     

    • Gestion complète des processus de ventes (prise en compte des frais d’approche et des frais de port, facturation des produits et services : articles unitaires, bundles, nomenclatures, ressources; gestion des conditionnements, proposition d’articles de substitution en cas de rupture de stock)
    • Dématérialisation des documents (envoi rapide et sécurisé, réception et saisie automatisées des factures)
    • Application à chaque client, ou catégorie de clients, de conditions commerciales appropriées
    • Gestion de la chaîne complète de documents d’achats : demandes d’achats, commandes, réceptions et factures fournisseurs, gestion du stock à flux tendu avec le contrôle des indisponibilités
    • Ouverture aux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn (disponible en juin 2017)
    • Communication native et partage de données avec vos autres solutions Sage 100 Cloud
    • Guide interactif avec 290 états standards (chiffre d’affaires facturé, comparaison prix d’achats, retard de livraison, etc.), personnalisation des états selon les informations et KPI à extraire
    • Solution 100% mobile
    • D'autres options à la carte disponibles
    • Disponibilité en Cloud et en On-premise
    • 2 solutions CRM interfaçables : Sage 100 Cloud Force de Vente et Sage 100 Cloud Service Client

    Les atouts de la solution Sage 100cloud Gestion Commerciale

     

    • L'accélération de vos processus de vente grâce à l'automatisation de votre processus de facturation avec de la traçabilité totale
    • La fidélisation de vos clients par un suivi personnalisé grâce à la centralisation dans votre Sage 100 Cloud Gestion Commerciale de leur historique commercial y compris ceux en provenance des réseaux sociaux (disponible en juin 2017).
    • La réduction de vos coûts d’achat par une gestion de stock à flux tendu et des approvisionnements maîtrisés
    • L'optimisation de votre politique tarifaire grâce à un catalogue simple à gérer
    • Le pilotage de votre activité en toute sérénité
    • L'optimisation de votre productivité quotidienne grâce à un environnement personnalisable
  • Sage 100cloud CRM

    La solution Sage 100cloud CRM comprend deux modules Sage 100cloud Force de Vente et Sage 100cloud Service Client vous permettant de gérer efficacement votre relation client

    Les principales fonctionnalités

    Sage 100cloud Force de Vente

    • Gestion des contacts et des prospections
    • Marketing et fidélisation
    • Analyse des doublons
    • Centralisation des outils marketing : fiche produits, etc.
    • Pilotage de l’activité et décision en temps réel
    • Disponibilité en Cloud et en On-premise

    Sage 100cloud Service Client (gestion de votre Helpdesk, Tickets, Service après-vente)

    • Gestion des contacts et fidélisation
    • Pilotage transversal de l’activité de Service Client
    • Gestion, suivi et traçabilité des demandes clients
    • Extranet clients accessible 24h/24, 7j/7
    • Procédures d’escalades et rappels automatiques
    • Enregistrement et suivi des tickets
    • Information sur le parc : N° de série, parc, etc.
    • Compte rendu signé par le client
    • Facturation en direct : pièces détachées; etc.

    Fonctionnalités communes

    • Interface avec les médias sociaux (disponible en juin 2017) : Twitter, LinkedIn, Facebook, Yammer, etc.
    • Intégration avec Sage 100cloud Gestion Commerciale
    • Synchronisation avec MS Outlook
    • Ouverture et développement : sData, HTML, Java, Javascript, .net
    • Accès aux données avec un Smartphone ou une tablette, depuis un navigateur ou grâce aux Apps iOS et Androïd

    Les atouts de la solution Sage 100cloud CRM

    Sage 100cloud Force de Vente

    • Suivi des opportunités déclarées et gérées par vos commerciaux 
    • Accès aux données publiées par vos clients et prospects sur les réseaux sociaux
    • Meilleure segmentation de vos bases prospects
    • Planification et réalisation des campagnes marketing mieux ciblées avec un suivi en temps réel des résultats
    • Indicateurs-clés pour vos prévisions de vente à court, moyen et long terme pour agir
    • Exploitation de vos données essentielles (CA, conditions de paiement, ...) grâce  à la liaison avec Sage 100 Cloud Gestion Commerciale

    Sage 100cloud Service Client

    •  Suivi avec précision les demandes clients sous forme de tickets en cours, à rappeler, clôturé, etc
    • Constitution de base de connaissances grâce aux cas clients traités et résolus pour une réponse efficace des demandes de vos clients par vos techniciens
    • Mise en place d'alertes pour les retards sur la résolution des dossiers
    • Extranet 24h/24h, 7j/7j pour vos clients pour diffuser des informations techniques
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